Une difficulté ? Faites-nous en part.
Vous êtes apprenant, candidat, entreprise ou partenaire ? Vous pouvez nous transmettre une réclamation, une difficulté ou une suggestion relative à une formation.
Comment nous contacter ?
Transmettre la demande
Envoyez un courriel en précisant la formation concernée, la difficulté rencontrée et, si nécessaire, les informations permettant de vous recontacter.
Examen de la demande
La réclamation est examinée par le centre. Des précisions peuvent être sollicitées pour comprendre la situation et rechercher une solution adaptée.
Réponse et amélioration
Une réponse est préparée et les actions nécessaires peuvent être examinées dans la démarche qualité. Les modalités et délais internes sont à valider par la direction avant mise en production.
Les procédures internes doivent préciser les responsables, les étapes d’enregistrement, les délais de réponse et les preuves de traitement. Aucun délai contractuel n'est annoncé tant que ces éléments ne sont pas validés. Évitez de transmettre des données de santé détaillées par courriel.
Vous préférez échanger par téléphone ?
Contactez le centre au 05 63 36 43 42 ou consultez les coordonnées de THALASS’SUN.
Une question sur les adaptations de formation ? Consultez notre page Handicap et accessibilité .